ドゥエドゥについて
About us
美容人材教育
サロンの未来をつくる
ホスピタリティ人材を育てる
美容サロン経営における最大の課題は、「人材」の育成です。
多くのサロンが技術を磨くことに注力する一方で、お客様と心を通わせるコミュニケーションや、スタッフが自ら考えて行動する力を育むことを見過ごしがちです。
私たちは、この課題を解決するため、美容業界に特化した「ホスピタリティ人材教育」を提供しています。
新入社員から経営者に至るまで、それぞれの役割に応じたホスピタリティ教育を通じて、お客様から愛され、スタッフが生き生きと働ける、自走するサロン現場の構築に貢献します。
私たちは、美容サロンの未来を共に創るパートナーとして、一過性ではない、持続可能なサロン経営の実現をサポートします。
ドゥエドゥの3つのアプローチ
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Program
研修プログラムの提供
新入社員からベテラン、経営者に至るまで、美容サロン企業での教育システムをパッケージ化した研修プログラムを提供し、サロン全体での経営活性化とキャリア形成をサポートします。
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Operation
ワークフローの改善
教育で得た学びをサロンの文化として定着させるため、日々のオペレーションに落とし込むサポートを行い、高品質なサービス・接客を提供できるような仕組み化を提案します。
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Training
コーディネーターの育成
社内のホスピタリティ推進役となる「コーディネーター」を育成します。外部の力に頼るだけでなく、サロン内部から自律的な成長を促す体制を確立することで、持続可能な組織づくりをサポートします。
ドゥエドゥの強み
顧客満足度と社員幸福度を
高める教育エッセンス
私たちが提供する教育には、お客様の期待を超えるおもてなしと、スタッフが自身の仕事に誇りを持ち、イキイキと輝ける環境を両立させるホスピタリティ経営のエッセンスが凝縮されています。ホスピタリティはお客様だけでなく、共に働く仲間にも向けられるべきマインドです。顧客と社員双方の満足度を同時に高め、サロンの持続的な成長をサポートしていきます。
ホスピタリティ経営
Mission
Life work Beauty
美しく、豊かで幸せな
ライフワークを実現する
私たちが目指すのは、美容の仕事に携わるすべての人々が、
仕事と人生を心から楽しめるような「ライフワーク」を築けるようサポートすることです。
お客様を美しくすることで自分自身も輝き、その仕事を通じて経済的にも精神的にも豊かになる。
そして、仕事とプライベートが互いを高め合う、そんな幸せな循環を創り出すこと。
私たちは企業、スタッフ、お客様に価値提供を続け、美容業界の発展に貢献します。
Vision
顧客と社員、
双方の幸福を追求し、
ホスピタリティの力で
自走するサロン組織をつくる
Value
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本質を見極める
目先の課題だけを解決するのではなく、サロンの価値や課題を見極め、本質的な課題解決に丁寧に向き合います。
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パートナーとして、共に歩む
一方的なサービス提供ではなく、大切なパートナーとして、同じ景色を見ながら未来を一緒につくっていきます。
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柔軟な発想を大切にする
慣習や常識にとらわれず、時代に合わせた柔軟な発想で美容業界の発展を目指します。
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期待を超える価値を届ける
専門家として常にスキルや知識を磨き、お客様が期待するものの一歩先を行く価値を届けます。
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すべての人に敬意を払う
お客様はもちろん、パートナーサロンのスタッフ、そして共に働く仲間。関わるすべての人を尊重し、敬意を持って接します。