ストアオペレーター養成プログラム

受講対象

• 店長・副店長
• リーダー
• 教育担当者

研修形式

• 

  座学

• 

  ロールプレイング

受講生同士で模擬講義やシミュレーションを交えながら学んでいきます。サロンで講習を行うことを想定した課題に取り組み、フィードバックを行うことで教育力をアップさせます。

目的とゴール

• 1人材指導ができる教育力をつける

  成長段階に応じた基本の接客指導ができる教育力を身につけ、社内教育ができる体制をつくります。

• 2ホスピタリティマネジメント力の習得

  スタッフが主体的に成長するマネジメントスキルで、社員幸福度と顧客満足度を同時に高めます。

• 3課題発見・解決力を身につける

  自らサロンの現状を分析し、課題発見・解決していくプロセスの計画作成を目指します。

カリキュラム

期間：全20時間（5時間×4回）

1. 接客アプローチ講習

2. マニュアル作成

3. 売れる仕組みの構築講座

4. 講義ロールプレイング

5. オペレーション診断

6. 課題解決ケーススタディ

料金