講師紹介
Instructor
有限会社ドゥエドゥ 代表取締役
Japan Beauty Hospitality プロデューサー
サロン活性化インストラクター
藤原 花妃 Haruki Fujiwara
航空会社の客室乗務員やカラーコーディネーターとして培った独自の経験から、ホスピタリティ教育プログラムを考案。20年にわたり、延べ10,000名を超える人材育成に従事。企業でのセミナーや研修で確かな成果を上げた後、美容業界に特化。
現在は、美容室の「ヒト・モノ・カネ・情報」という経営資源を総合的に機能させ、成長し続けるサロンをつくる「伴走型人材教育」を提供しています。
新人から幹部育成、顧客満足度・社員幸福度向上まで、美容現場の課題解決に経営者目線で取り組み、多くのサロンで人材育成や組織づくりを支援しています。
著書
- ・ミルボン「好感度コミュニケーションマニュアル」監修
- ・「美容室の現場力」（髪書房）2018年出版
- ・「好かれる接客ドリル」（髪書房）2022年出版
セミナー・研修実績
- ・ホスピタリティ研修
- ・カウンセリング・コミュニケーション力向上
- ・女性活躍支援・ライフキャリア形成
- ・新入社員・アシスタント向け教育
- ・顧客満足度・社員幸福度向上
- ・組織力向上・チームビルディング
- ・多店舗展開におけるマネジメント力向上