2022.4.1
【好かれる接客ドリル】ってどんな本？
みなさんこんにちは！
本日もコラムをお読みいただきありがとうございます！
本日は【好かれる接客ドリル】
の解説をしていきます！
本年度の新人研修から使用している
こちらのドリルは、
新人さんはもちろん！指導者さんにも
すごくためになるドリルです！
ドリルという名前なだけあって
書き込む場所が多くあり、
あとから見返してもすごくわかりやすく
なっております！
では一体どのような内容なのか
全部は書ききれないですが、、
簡単に解説していきますね！
まず表紙なのですが、青メインの
分かりやすくてかわいいデザインですね！
はじめに自分の幼少期の頃から
今までに至る自分の歴史を
書き込むページがあります。
そして未来に自分がどうなりたいかを
書き込む場所に繋がります！
それらを書くことによって
昔⇔今⇔未来
のギャップ、つまり
どうしていけば自分の理想の
未来に近づくのか、が具体的に
分かります！
美容師一年目って何を一生懸命
すればいいのか分からなかったり
どうやって人と接すればいいのか、、
なんてたくさん悩むことも
あると思いますが、
理想の自分になるには
これをすればいいんだ！って
目標があれば分かりやすくて
頑張れますよね♪
目標を決めればあとはドリルにそって
【好かれる接客】を学びます！
受付～お見送りまでサロンの中で
必要な接客がドリルの中に
沢山、かつ分かりやすく
書いております！
クッション言葉や姿勢、笑顔
接客において、
何歳になっても使えることが
このドリル一冊で解決できちゃうくらい
内容が濃いドリルです♡
藤原先生がお好きな言葉で、
【技を磨く前に人間を磨け】
サロンにおいてまだまだできることが
少ない新人さんは、この言葉を
頭の片隅に置きながら
新人研修、サロン研修をすると
どんな人にでも好かれる人間に
なれるかもしれませんね、、♡
