スーパーバイザー養成プログラム

受講対象

• 幹部候補
• エリアマネージャー
• FCオーナー

研修形式

• 

  座学

• 

  ロールプレイング

実際のサロン現場の事例からワークショップ形式で課題発見・解決を導いていき、現場力の高いオペレーション構築やマニュアル作成までを支援します。

目的とゴール

• 1サロン現場の課題発見・解決

  現状分析から標準化すべきところを棚卸しし、本質的な課題発見・解決を目指します。

• 2サロンコンセプトの明確化

  サロンの方向性・売り・強み・ターゲット層などを明確にします。

• 3サロン価値が伝わる
  オペレーションの改善・構築

  顧客満足度を最大化する仕組みをつくり、サービスの質が維持できる環境づくりを目指します。

• 4マニュアル作成

  誰でも再現性の高いサービスを提供できるよう、効率的な社内教育ツールとしてマニュアルを作成します。

カリキュラム

期間：全20時間（5時間×4回）

1. ホスピタリティ経営論

2. 課題発見・解決論

3. 人材育成論

4. ケーススタディ

5. マニュアル作成

6. マニュアル撮影

料金